Política de frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Sartoria DoppioZero
Última atualização: Junho de 2026
A Sartoria DoppioZero busca proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições aplicáveis ao envio dos produtos comercializados por nossos canais digitais.
1. ÁREA DE ATENDIMENTO
Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e serviços postais contratados, observadas as restrições logísticas de determinadas regiões.
2. FRETE GRÁTIS
A Sartoria DoppioZero oferece frete gratuito para compras com valor igual ou superior a R$ 990,00 (novecentos e noventa reais), considerando o valor final dos produtos após a aplicação de eventuais descontos.
Além disso, a empresa poderá realizar campanhas promocionais específicas com condições diferenciadas de frete, divulgadas nos canais oficiais da marca.
O benefício de frete grátis poderá estar sujeito a limitações geográficas, condições promocionais específicas ou modalidades de entrega determinadas pela Sartoria DoppioZero.
3. CÁLCULO DO FRETE
Para pedidos que não se enquadrem nas condições de frete gratuito, o valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
- CEP de destino;
- Peso e volume da encomenda;
- Modalidade de entrega escolhida;
- Tabela vigente da transportadora ou operador logístico.
O valor será informado ao cliente antes da conclusão do pedido.
4. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado pelas transportadoras e passa a contar após a confirmação do pagamento e a efetiva postagem do pedido.
Os prazos informados são estimativas e poderão sofrer alterações em razão de:
- Condições climáticas adversas;
- Greves ou paralisações;
- Restrições logísticas regionais;
- Eventos de força maior;
- Períodos de alta demanda.
A Sartoria DoppioZero não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos alheios ao seu controle.
5. RESPONSABILIDADE PELO RECEBIMENTO
É responsabilidade do cliente:
- Informar corretamente o endereço de entrega;
- Garantir a presença de pessoa apta a receber o pedido;
- Verificar a integridade da embalagem no momento da entrega.
Caso sejam constatadas avarias visíveis na embalagem, recomenda-se recusar imediatamente o recebimento e comunicar a Sartoria DoppioZero.
6. ENDEREÇO INCORRETO OU ENTREGA NÃO REALIZADA
Caso a entrega não seja concluída por informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência de recebedor ou recusa injustificada do pedido, os custos de reenvio serão de responsabilidade do comprador.
7. PRODUTOS DANIFICADOS DURANTE O TRANSPORTE
Caso o cliente identifique danos causados durante o transporte, deverá comunicar a Sartoria DoppioZero em até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento, apresentando fotos da embalagem e do produto.
Após análise e aprovação da ocorrência:
- O cliente deverá encaminhar o produto para avaliação;
- O custo do envio de retorno (frete reverso) será inicialmente de responsabilidade do comprador;
- Confirmado o dano decorrente do transporte ou falha operacional, a Sartoria DoppioZero realizará o ressarcimento integral do valor do frete de devolução, além de providenciar a substituição do produto ou outra solução legalmente aplicável.
8. PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Nos casos de defeito de fabricação constatado dentro dos prazos legais previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, os custos de logística reversa serão integralmente assumidos pela Sartoria DoppioZero.
9. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento através dos canais informados no cadastro, podendo acompanhar o status da entrega diretamente junto à transportadora.
10. DISPOSIÇÕES FINAIS
A Sartoria DoppioZero reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete e Entrega a qualquer momento, mantendo sempre a versão mais atualizada disponível em seus canais oficiais.
Esta política observa as disposições do:
- Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor;
- Decreto nº 7.962/2013 – Comércio Eletrônico;
- Demais legislações brasileiras aplicáveis.
Sartoria DoppioZero
Elegância italiana. Precisão artesanal. Entrega com excelência.